ofo押金没退成还被骗走30元 官方退押金能否争口气?【马哥教育新闻快报327期】
各位小伙伴下午好,今天是2018年12月11日,这里是马哥教育新闻快报327期。
本期重点关注:ofo押金没退成还被骗走30元 官方退押金能否争口气?
【快报内容】
1.ofo押金没退成还被骗走30元 官方退押金能否争口气?
最近,很多用户都遇到了 ofo 押金难退的问题。可万万没想到,骗子们抓住了这次机会,搞出了一个“ofo 押金代退”的行骗手段。
虽然一直自称押金能在 15 个工作日内退还,但 ofo 押金难退的现象,依然出现在全国多家媒体的报道中。让人意想不到的是,这竟然也成了一些骗子的行骗手段——网上出现了“ofo 押金代退”的服务。
12 月 6 日,N+ 财经记者在某二手交易平台上看到不少相关的退押金“宝贝”。诸如售价 0.1 元的 ofo 退押金攻略、售价 19 元的“强力软件”以及售价不等的代退服务。
为揭露真相,记者联系了其中一位。结果,记者打钱后,对方便从 QQ 上消失了。
图片来源:某二手交易平台截图
押金没退着,还被骗走 30 元
12 月 6 日晚,N+ 财经记者通过二手交易平台,联系到了一个账号名为“tb781780983”的卖家。对方宣称,不管在 ofo 官方渠道申诉退押金有没有超过 15 天,只要 30 元,就能代退押金。
卖家除了需要 ofo 的账号、手机号码,还要求提供身份证的后 4 位与姓名。并承诺:一天时间操作,目前应该还可以退,一天时间要是操作不成功,30 元费用也能退还。
记者并没有马上付款,并质疑“ofo 客服那边就退不了?”对方竟造谣称:“因为快倒闭了!公司都跑没人了!ofo 总部都没有人了!都搬空了!”
在被多次追问其代办渠道后,卖家表示:(ofo 押金退款)技术上有漏洞。
为揭露真相,记者决定试一试“30 元红包办理代退 199 元押金”服务。该卖家表示:付款后便会安排工作人员进行排单操作,一到两天就可以在 App 上看到退款相关信息。
但此后一整天,对方便再无音讯,QQ 头像也保持灰色离线状态。直到 12 月 8 日上午,记者仍未收回押金,且也没有得到更多回复,而此时已完全超出其承诺期限,记者在咸鱼也无法再搜到这个卖家。
类似行骗手段目前也时有发生。据报道,浙江女孩小寒(化名)也曾花钱买“代退”,但交钱之后第二天,对方便将小寒“拉黑”。
ofo 官方退押金渠道能否争口气?
据成都商报-红星新闻 12 月 6 日报道,据当时粗略估计,二手交易平台有超过 100 个卖家提供“ofo 代退押金”业务,其中很多卖家都是通过实名认证的。记者花 1 元钱购买了退押金攻略,没想到的是,秘籍就是拨打 ofo 客服电话——“拨打电话 4000507507,记住这是你要钱的唯一方法。电话比较难打,要坚持打 30-40 次。”
同时,也有大量买家发“宝贝”讲述自己的被骗经过。
不过,ofo 官方早已提醒:ofo 的退押金渠道只有 ofo 客户端和 ofo 客服电话两个路径,其他不是官方路径。但若 ofo 官方如果能迅速解决相关问题,亦不会给网络骗子以更大的行骗空间。
2.105亿!链家创始人左晖旗下公司买下北京盈科中心
12 月 9 日,据 MINGTIANDI 网站透露,基汇资本(Gaw Capital Partners)已确认以大约 105 亿元人民币(约合 15.3 亿美元)的价格出售了太平洋世纪广场项目(盈科中心)。该项目为 17 万平方米的综合体,其中包括两个办公楼、两个服务公寓和一个购物中心。105 亿元的交易额打破了北京商业地产成交价格记录。
对此,链家内部人士确认上述消息属实。
据报道,此次交易的买家为北京愿景明德管理咨询有限公司,该公司成立于今年 1 月,法定代表为今年 1 月刚辞去链家高级副总裁的职务的陶红兵,该公司注册资本 10 亿元人民币。
而工商资料显示,左晖通过天津维航商务咨询有限责任公司间接持有愿景明德 72% 的股权。
早在今年 6 月,彭博报道称,链家创始人、中国地产经纪大亨左晖打算以 100 亿(16 亿美元)左右的价格买下北京三里屯附近的盈科中心。
彼时,链家方面对上述交易予以否认。
对于此番交易的落定,链家相关人士称,愿景是此次交易的主导收购者,并组建联合体完成收购。但愿景、链家是两个相互独立的经营主体,相互没有股权关系。左晖则是愿景集团投资者之一。
不过,愿景集团在网上的校招信息显示,愿景集团作为链家旗下的资产投资板块,目前集团以基金投资业务、城市(存量)更新业务、物业、电梯等地产相关服务业务为主要经营盈利模式。
据悉,基汇资本是香港知名的房地产私募基金。2014 年,基汇资本从李嘉诚家族、李泽楷的盈大地产手中以 58 亿(9.39 亿美元)收购了盈科中心,并在此后进行了整体改造。据 MINGTIANDI 报道,凭借与链家的关系,后续愿景明德计划升级该项目的服务式公寓。
链家于 2015 年进行了掠夺式扩张,并在短短十个月内获得近 90 亿融资;2016 年 4 月,链家又完成B轮融资,融资额 60 亿元,投资方包括华晟资本、百度、腾讯、H Capital、执一资本等;随后又引来融创、万科等房企纷纷入股。
今年 1 月,脱胎于链家成立的长租企业北京自如生活资产管理有限公司(简称“自如”),宣布获得了 40 亿元的融资。
今年 9 月,华尔街日报援引知情人士称,链家计划筹资约 20 亿美元,投资者包括腾讯控股、美国华平投资集团。不过,亦有消息称,因华平投资认为链家寻求的估值过高,决定退出链家融资。对此,华平投资相关人士称对此消息不予置评。
3.窃取用户信息、“榨干”手机电量,Google Play紧急下架22款恶意软件
近日,专业 IT 安全与保护公司 Sophos 的研究人员再次发现恶意软件,这些应用程序在未经用户允许的情况下下载文件,并最终耗尽用户手机的电量。截止目前,已有 22 款恶意软件从 Google Play 商店下架。
这些 Android 应用伪装成合法软件,甚至在某些情况下为用户提供一些实用功能。其中,一款名为 Sparkle 的手电筒应用最受用户欢迎,其下载次数已达 100 多万次。
据 Sophos 的 IT 安全研究人员称,自今年 3 月以来,Sparkle 手电筒应用程序进行了更新,新版应用包含了一个隐藏的文件下载器。它在用户不知情的情况下工作,可以未经用户许可便从外部服务器下载文件,还可以强制用户点击隐藏的广告链接,为攻击背后的犯罪分子带来收入。
雷锋网获悉,Sophos 将应用程序中的恶意软件分类为“Andr-Clickr-ad”——即使用户强制关闭应用程序,它们也会自动在用户的手机上运行。因为这些应用程序在不断处理自动发送的信息,因此电池电量会很快被吸出,长时间运行将严重削弱用户手机的续航能力并缩短电池寿命。
最终,这些应用在广告的帮助下为网络犯罪分子带来了真正的利润,同时也给用户带来了极大伤害。11 月 25 日,谷歌从 Play Store 商店删除了全部 22 款应用程序,但尚不清楚是否从安装了这些应用程序的移动设备上远程删除了它们。
下面是这 22 款应用程序的完整列表,如果你的手机上安装了这些应用程序,请立即删除它们:
恶意软件名单
2014 年,一份威胁评估报告显示,在 Play Store 商店排名前十的搜索关键词为“手电筒”与关键词相关的应用程序下载量也大得惊人,但这些软件在功能上都远远超出了手电筒应用程序的基本要求。此外报告还强调,这些应用程序中很大部分一直在窃取用户存储在智能手机上的个人数据。
Tripwire 的首席技术官德维恩·梅兰松说:“在造成实际损失前,用户往往会说这些功能型软件是从游戏商店或者第三方平台弄来的。它们刚好满足了用户的某些使用需求,而对于所谓的安全警告也会选择视而不见。他们没有意识到,这些应用程序的作者或许是一个不为人知、不受信任的组织。”
雷锋网得知,这并不是 Play Store 商店上的游戏或应用程序第一次被恶意软件感染并用于盈利。在此之前,Android 恶意软件 BankBot 成功感染了超过 160 款谷歌应用商店中的合法应用程序,其新的变种主要瞄准 27 个国家银行机构展开攻击活动,其中全球有 10 家受害组织来自阿联酋地区。
在 Android 平台上,似乎为这些恶意软件搭建了施展身手的“舞台”,这似乎也与 Android 系统开放、兼容的平台属性有着密不可分的联系。实际上,在各种广告、提示信息充斥着信息化平台的今天,用户对于“不要从未知或可信来源下载应用程序的警告”已经趋于麻木。
杨百翰大学科研团队做过这样的一则实验:200 名参与者佩戴大脑活动传感器后操作手机,当屏幕跳出相关信息提示的时候传感器会记录此时大脑皮层的活动状态,并由此推断参与者的注意力在何处。
实验结果让人跌破眼镜,人们在 90% 的情况下都会忽略软件安全警告。其中,74% 的人在看到安全警告后会选择忽视;87% 的人在输入确认码的时候会忽略弹出的警告。
报告显示,几乎所有参与者都将安全警告与广告划分为同一类别,这是因为信息跳出这件事本身会对当前用户正在做的事产生影响,哪怕只是简单的观看视频。
事发后,谷歌官方在推特上发文呼吁手机用户留意来自操作系统的安全警告提示,并对第三方应用程序提高警惕。
4.思维方式决定最终成败,你是竞争思维还是终局思维?
)也许你经常会问自己,当下做的事对不对,现在做的是不是最有价值的事,能不能经得住时间考验?
要回答这一问题,胸怀和眼光就要跳出当下的格局。
我个人习惯于用“终局思维”考虑问题,这就要放眼未来 5 年后、10 年后是什么样子,再逆向推导现在的行事路径。
“终局思维”与“竞争思维”,谁将胜出
现在很多人讲“终局思维”,简而言之,就是学会“倒着思考”,预期 3 年、5 年甚至 10 年的未来,再来确定当下最重要的事情。
历史上第一个运用“终局思维”赢得未来的人,是美国第 32 任总统罗斯福。
传统观念认为,美国卷入反法西斯战争,是从 1941 年 12 月日军偷袭珍珠港开始的,其实,1939 年 8 月美国就已经成为这场战争的决定性力量。当时,德国物理学家已经在理论验证、工程技术方面开启了原子能时代,并且给原子弹找到了可行的实施方案。当时,美国物理学家向罗斯福总统陈情:“只需一枚核弹,纽约就会在地图上被抹去。”罗斯福之前是做过纽约州州长的。
1939 年 8 月,罗斯福总统接受了包括爱因斯坦在内的大批物理学家的建言,开始对原子能技术加大研发投入。此时,希特勒已开始投入原子弹研究,而且技术能力领先世界。
那么,为什么最终希特勒输给了罗斯福?
因为罗斯福是“终局思维”,希特勒是“竞争思维”。
希特勒主导下的技术研发策略,是只要一种技术不能在 6 个月内投入战争,研发工作就往后放。1942 年美国“曼哈顿计划”全面启动,而这一年希特勒在原子能技术上的资金投入仅仅是 35 万马克,大概只能造 1.6 辆虎式坦克。不是希特勒花钱搞研发抠门,而是将资金分别投向很多不同的前沿技术,比如水下航母、洲际导弹、超远程轰炸机等等,搞内部竞争,战场是检验技术的唯一标准。
罗斯福总统是“倒着思考”的,必须抢先一步将原子弹造出来,否则,希特勒将统治世界。基于这个“终局思维”,美国政府的资源投入是不顾一切的。项目经费就花了 20 亿美元,超过 1940 年日本所有的军费开支。研发机构提出,想用白银来做“电线”,就向美国财政部要 6000 吨白银,你没看错,是 6000 吨白银,结果财政部总共给了 14700 吨白银,这比中国、苏联全国的白银(银币)还多。
假如希特勒、罗斯福分别是两家创业公司的 CEO,这两种研发策略有什么区别?
希特勒、罗斯福都想抢先一步研发此前没有的全新技术,相比之下,希特勒是想给很多技术团队差不多的资源,使之相互竞争、优胜劣汰,罗斯福是孤注一掷,主抓前沿关键技术。
其实,双方都是创业公司,都在重重迷雾中寻求一些新的可能性,产品(核弹)能不能做出来、何时能做出来、产品最终适不适用?都是未知的。
为何创业公司总是那么耗钱?因为要不断试错,试错一定有很多浪费,如果不浪费,根本就不知道路在哪里,不知道哪些机会是可行的。
在罗斯福那边,“终局思维”带来更高的试错效率,浪费最少,因为大的方向十分清楚,只会在具体细节上走一些弯路,这个成本是可以承受的,所以“曼哈顿计划”不断在加速推进。
可是,在希特勒那边,“竞争思维”带来很大浪费,最关键是,未能在决定性的大方向上赢得先机,输掉了赛局。
哪怕是希特勒、罗斯福这样的创业者,也要考虑试错效率,牺牲了很多资源,最终能得到什么?大方向如果出错了,就是主帅无能、累死三军。
同样的激烈竞逐,也发生在互联网巨头之间。
2012 年前后,移动通信从 3G 向 4G 过渡,由此会带来什么改变?有人会说,用手机看视频更快了啊,或者手机流量的费用下降了啊。这些都对,但回顾过去几年,真正的价值是在这儿吗?不是。
4G 特别重要的一个成就是移动支付。只有这么快的传输速度,才会掀起微信抢红包的热情,才会更方便用移动支付买东西。移动支付在中国的大爆发,对中国商业的推动,比手机看电影这事那就重要得太多太多了。那个时候,腾讯和阿里巴巴都看清楚了这一“终局”。
如果支付宝同时具有社交功能,着力拓展社交网络而未遇阻力,微信的命运会怎样?如果微信同时具有移动支付功能,而支付宝未能有效反击,阿里巴巴的命运会怎样?如果不是支付宝、微信支付最后拼得势均力敌,腾讯、阿里巴巴怕是早已攻入对方的疆域。至今,很少有人真正看懂腾讯、阿里巴巴“支付大战”背后的“终局思维”。
4G 时代,谷歌(Google)公司费很大劲做街景地图,也是基于“终局思维”。网络搜索的用户体验,不仅仅在于网页……街景地图如果 Google 不做,别人做了,Google 可能就是死路一条。
其实,Google 的“核心算法”十分简单,就是要把人类所有城市的地图数字化,开车带有摄像头,在各个城市里乱转,做出详细的场景记录。这个工程一旦启动,工程量很大,进展也不快,因为做法很笨,但只要持之以恒,竞争对手就望尘莫及。这就是“基于终局思维的最优选择”,有时候看起来特别笨拙,却是长远的高明。
5G 时代就要来了,通讯信道更加宽敞、通讯时延大大缩短,可以预期,巨头们又要启动“终局思维”了,要在 VR/AR(虚拟现实/增强现实)、无人驾驶、人工智能等等领域展开生死竞逐。
如何成功运用“终局思维”
“终局思维”被很多人视作领导者最重要的能力,具体而言,就是将“开放式问题”转换成“封闭式问题”,将“战略性问题”转换成“战术性问题”。
举例来说,当年,中国人从造原子弹到氢弹,只花了几年时间,比美国人、苏联人要快很多,是不是中国核能技术已经超越美国、苏联呢?不是。没有造出原子弹前,人家面对的是“开放性问题”,能不能做成、怎么才能做成,都是不知道的,必须来回摸索。等人家成功了,中国再做就变成了“封闭性问题”,少走了很多弯路、少付出很多试错成本。
具体如何运用“终局思维”,这里提供两个参考:
1)看十年,做一年
领导者最大的本事是什么?就是心中多了一点“可靠的确定性”。
2007 年,阿里巴巴市值大概是 100 亿美元,当时淘宝在急剧扩张,而且还有一块重要资产“雅虎中国”。回到当时的时间点,下一步往哪里走,集团内部反而十分迷茫。
当时,阿里旗下增长最快的,是淘宝,所以,很多人认为一切都要向淘宝倾斜,支付宝应该成为淘宝的一个职能部门,而不是单独向外发展。同时,“雅虎中国”也是一个估值 10 亿美金的重要资产(已经被杨致远注入阿里,对价一定比例的阿里股权),所以,搜索引擎、门户网站也要好好做下去,跟百度、新浪有的一拼。
回头想想,基于当时阿里巴巴的业务状况,资源向高估值的资产、高增长的业务倾斜,有什么不对呢?如果马云当时只是看一年,做一步,可能你现在就不能用支付宝抢火车票了。
当时,马云带着大家开了阿里巴巴历史上最重要的一次战略会,最后得出一个结论——“阿里巴巴未来十年的战略,是建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。”生态系统才是阿里巴巴未来真正的关键。
马云是立足十年以后的“终局”,逆向思考,决定眼下最重要的事情。如果觉得看不清楚未来,陷入迷茫,真正花时间去琢磨未来,形成一个对未来的判断,反而能将当下带入一个新的格局。
现今,你我都看到了,阿里巴巴的发展方向跟 10 年以前的“务实思考”是相反的——支付宝不仅没有沦为淘宝的一个职能部门,反而进化成了蚂蚁金服;搜索引擎、门户网站不仅没有成为集团的主攻方向,反而成为电商平台的一个职能部门。
2)将终端作为创新源头
为什么苹果公司几乎不做原始技术创新,反而设计了世界上最具有创新力的电子产品?因为苹果是“倒着思考”的,总共就两个动作:
一、找准终端(用户体验),然后寻找技术,没有现成技术就发明,再向下琢磨是什么道理、什么原理,推动底层技术的形成;
二、基于终端(用户体验),锚定一个方向快速迭代。
比如,苹果的 AirPods 耳机,摘下一只耳机时,音乐会停止,两只耳朵都戴上,音乐又会自动启动,跟此前的蓝牙耳机完全不同。
这个技术,就是源于对人的便利性需求的理解。发现需求之后,实现需求很难。苹果能做出来,是因为他们的底层创新技术开发。AirPods 耳机里集成了全球最好的资源,但有一个东西供应商做不了,就是里面达到两耳协同效应的连接芯片,于是苹果直接做底层开发,研发出了这种芯片。
比如,iMac 电脑从 2014 年到今天,外观样式基本上没什么变化。其实,iMac 的迭代思路十分清晰,创造一种底层愉悦感——轻灵的体积内蕴含着非常强悍的运算能力。所以,iMac 的迭代思路就是不断变薄,靠各种技术进步来推进这个迭代过程,诸如液晶显示屏背光模组的贴合、厚度的简化,产生高性能运算能力的核心元器件的转化,等等。这就是基于终端、沿着锚定方向的持续迭代。
终端、终局,往往给当下扫除黑暗和迷雾。
想想 5 年、10 年以后会怎么样,再决定你现在该怎么做。
如果你有一个“更长远的终局思维”,就不会担心互联网江湖会有什么“冷冻期”。当年在 Google、Facebook 上市之后,也有很多人觉得互联网没机会了。但实际上,在 Google、Facebook 之后,美国每年还是能诞生一家几百亿美金的互联网公司,比如说 Uber、Twitter 等等巨头。
社交媒体是每隔四五年就会出现大机会的行业,背后的逻辑就是人群的更替——新兴人群在新环境下,对新的自我表达方式的诉求。
从 QQ、微信最近的公开数据中可以看出,QQ、微信作为年轻人的熟人社交工具,目前用户基本已经见顶了,熟人关系链已经基本建立,年轻用户的兴趣交友需求要有新的平台来满足,这才有抖音、小红书、soul 等新兴社交平台的崛起。
同样,在美国的青少年当中,这两年也有很多人已经不愿意使用 Facebook、Twitter 了,觉得旧平台不够酷。这导致了大量用户从 Facebook、Twitter 甚至 Instagram 等较老的社交平台中退出,转而青睐以同行或视频为中心的小众应用程序。YouTube 和 Snapchat 将成为大赢家。
在我看来,“终局思维”使你考虑问题更加长远和深入,有时会领先同龄人和竞争对手几个维度。从最难的、最大的问题开始,用倒序思考,以历史的大胸怀应对眼前的小时代。
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